altima° | AI x ba&sh

Depuis 2017, nous sommes l’agence digitale de ba&sh, marque de mode contemporaine et parisienne dans l’univers du luxe accessible.
Après un 1er projet de replatforming sous Salesforce Commerce Cloud en 2017, la marque nous choisit en 2018 pour l’accompagner dans la refonte graphique & fonctionnelle de son site e-commerce international.
Son ambition ? Proposer une expérience client unique et en adéquation avec son positionnement.

2 ans de passion

  • 8 pays
  • 200 boutiques
  • 10 sites
  • 15 années d'existence

ba&sh

L’histoire

2018, ba&sh fête ses 15 ans. Face à ce succès grandissant, la marque souhaite accélérer son déploiement à l’international et nous sélectionne pour la refonte graphique de son site e-commerce.

 

Avec une concurrence de plus en plus rude sur le segment du luxe accessible et des clientes de plus en plus volatiles, notre challenge est de passer d’un site actuel très fonctionnel et e-commerce à une plateforme de marque offrant un positionnement plus immersif, permettant de refléter les valeurs de la marque et respecter la promesse « feeling good by ba&sh ».

L’expérience ba&sh

En collaboration avec les équipes ba&sh, nous co-crééons une expérience client unique en adéquation avec le positionnement de la marque permettant à celle-ci d’exprimer sa vision, s’engager et créer de l’émotion pour être au cœur de la vie de ses clientes.

Le nouveau site permet de retranscrire l’adn de la marque et la rendre reconnaissable sur le digital au même titre que les boutiques implantées à Paris, NYC ou encore Hong Kong.

Nous misons sur un parti créatif alliant UX et visuels immersifs pour faire la part belle aux produits. La cliente doit être baignée dans l’univers de marque dès le premier coup d’oeil et se sentir en accord avec les valeurs de celle-ci : une approche parisienne et une proximité clients.

Donner la parole à la marque

Dès les prémices du projet, nous collaborons avec le service photo de la marque pour starifier les produits. Après quelques ateliers et mock-ups pour redéfinir l’ensemble des formats de shooting photo, nous trouvons la bonne combinaison pour améliorer l’ensemble des visuels produits existants dans l’objectif de rendre les produits plus désirables et sans porter ni atteinte aux objectifs e-commerce, ni au besoin d’industrialiser des shooting photos.

ba&sh avait pour spécificité historique de proposer une navigation par collection. Toujours en collaboration avec la marque, nous avons retravaillé l’ensemble de la segmentation pour l’unifier et faciliter les recherches des shoppeuses. Cette approche permet aussi à nos équipes SEO qui travaillent avec ba&sh de concentrer leur efforts de référencement sur des catégories de produits unifiés et de gagner en autorité auprès des moteurs de recherche.

Nous redonnons une place forte aux lookbook en les rendant plus interactifs et proposons un espace editorial , ba&sh World, permettant à ba&sh de prendre la parole et de délivrer le contenu attendu par ses clientes.

Une conception mobile first

65 % du trafic se fait sur mobile, nous avons eu une approche de conception mobile first pour apporter une valeur supplémentaire sur mobile et déclencher autant l’acte d’achat que sur desktop

concep-mobile-mobile
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Un projet 100% altima° | Accenture Interactive

Ce projet a permis à l’ensemble de nos expertises qui travaillent au quotidien pour ba&sh de prendre une place significative dans cette refonte; que ce soit dans la rédaction des descriptifs produits, le référencement naturel, la web-analyse, le design mais aussi la technique permettant ainsi d’implémenter ce nouveau site sous la plateforme Salesforce Commerce Cloud.

Cette collaboration globale a permis de parfaire la refonte du site et de faire de ce projet une réussite et une fierté partagée.

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