CRM AUGMENTER LA VALEUR
DE VOS CLIENTS

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Développer des dispositifs multicanaux d’écoute, de capture et de qualification de vos clients pour assurer la meilleure segmentation et le ciblage efficace de vos communications relationnelles. Les équipes expertes CRM vous accompagnent dans la construction, le déploiement et l’optimisation de votre stratégie de fidélisation clients multicanal.

Nous croyons en l’écoute, l’analyse, la segmentation, le ciblage, le multicanal

Aurélie Boscart, Directeur CRM

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NOTRE OFFRE

Atelier graphique CRM
 
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Atelier graphique CRM

Création graphique des plans d’animation commerciale : emails, bannières, landing, mini site. Développement de mails responsive. Formation.

Cadrage stratégique CRM
 
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Cadrage stratégique CRM

Définir le périmètre du projet, ses impacts fonctionnels & techniques. Organiser des ateliers, interviews, études. Construire une recommandation stratégique et vous aider dans les choix technologiques.

Datamining, segmentation, scoring
 
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Datamining, segmentation, scoring

Réaliser des études clients et prospects. Segmenter en fonction des achats client, du comportement, des caractéristiques, du cycle de vie… Déterminer l’appétence produit. Déterminer la valeur client et la valeur future. Prédire les associations produits les plus pertinentes.

Architecte CRM, datamart, dashboard
 
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Architecte CRM, datamart, dashboard

Regrouper et agréger les données clés pour avoir une vision unique du client. Structurer les données, garantir leur qualité (déduplication, contrôle adresse…). Intégrer un moteur de points (programme de fidélité). Développer des dashboards et reportings adaptés à vos besoins.

Gestion campagne CRM multicanal
 
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Gestion campagne CRM multicanal

Automatisation des flux de routage, configuration de triggers marketing, optimisation de la délivrabilité, reporting de campagnes.

NOTRE ÉQUIPE

2 EXPERTS SENIOR
3 CONSULTANTS
5 CHARGÉS DE PRODUCTION
Lille
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Lyon

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