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Lyon

Consultant e-Commerce (M/F)

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Votre mission ...

Sous la responsabilité d’un Directeur Conseil, vous aurez en charge le développement d’un portefeuille grands comptes aux contextes variés et motivants. Vous accompagnez quotidiennement vos clients dans le pilotage de leur stratégie digitale multi leviers : Marketing, projets, UX/UI design….

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

Développement et Suivi de compte :

  • Définition, négociation et pilotage des roadmaps digitales de vos clients.
  • Supervision des communications et reportings des chefs de projet sous votre responsabilité.
  • Pilotage de la rentabilité de vos comptes.
  • Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client dans la relation avec l’agence.
  • Animation des comités de pilotage.
  • Encadrement de plusieurs équipes dédiées.

Garantie de la qualité et de la business value :

  • Recueil et qualification des briefs client.
  • Supervision et validation des phases de cadrage de projets structurants et/ou à forte connotation créa.
  • Suivi des missions des experts marketing activés, suivi de la qualité des livrables et de l’adéquation des réponses apportées aux besoins clients/utilisateurs.

Conseil marchand et stratégique :

  • Pilotage des indicateurs de performance business de vos comptes.
  • Animation des comités stratégiques bimestriels.
  • Coordination de consultants experts (SEO, Acquisition, CRM, Data, Merchandising) dans la production de recommandations stratégiques.
  • Soutien du Directeur Conseil dans l’élaboration de stratégies digitales omnicanales.

Vous accompagnez également le développement commercial de l’agence en participant avec le Directeur Conseil à des réponses d’appel d’offre.

Votre profil ...

Diplômé(e) d’une formation supérieure vous avez au minimum 4 ans d’expérience sur un poste similaire, acquise en agence ou chez un annonceur.

Vous avez une solide connaissance des spécificités des dispositifs digitaux et une approche User Centric. Vous avez une bonne culture digitale et e-commerce.

Vous êtes passionné(e), curieux(se), en veille constante sur les nouveaux services et approches disruptives, et attentif(ve) aux tendances du marché pour imaginer des fonctionnalités pertinentes.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), diplomate et pédagogue.

Vos qualités de bon communicant vous permettent de mener à bien la transmission des feedbacks de ces derniers à l’équipe de production.

La maîtrise de l’anglais est nécessaire.

Vous possédez le permis voiture.